Identificação da empresa
Gráfica Online Brasil é uma loja de materiais digitais comercializados por CRIAR & PROMOVER GRAFICA E SERVICOS LTDA – ME, CNPJ 03.522.535/0001-10. Endereço: Avenida Cônego Agostinho, 2331, Centro, Russas, CE, CEP 62900-023. Atendimento: [email protected].
O que você recebe
Estas condições se aplicam aos produtos digitais pagos em PDF para download vendidos pela Gráfica Online Brasil. Cada produto possui sua própria descrição, com o nome, a finalidade, o conteúdo incluído, a quantidade de arquivos e páginas, as apresentações disponíveis, o formato de impressão e o preço.
Antes de comprar, confira essas informações e as prévias na página do produto escolhido. Em uma compra com mais de um produto, cada item corresponde ao conteúdo informado na sua respectiva página.
A entrega é digital. Nenhum material físico será enviado. Impressão, papel e demais materiais de preparo ficam por sua conta.
Como receber os arquivos
Depois da aprovação do pagamento, você recebe acesso aos PDFs dos produtos adquiridos pelo e-mail informado na compra. Salve todos os arquivos e mantenha uma cópia de segurança. Confira abaixo o prazo garantido para baixar novamente. Se tiver dificuldade de acesso, entre em contato com o atendimento e informe o número do pedido.
Quando houver um código de licença no rodapé do PDF, ele será vinculado ao pedido e permanecerá igual nos novos downloads daquele arquivo pelo mesmo pedido. Nome, e-mail e CPF do comprador não aparecem nas páginas dos PDFs.
Disponibilidade dos PDFs e prazo de download
Prazo para baixar os arquivos
Os PDFs adquiridos ficam disponíveis para download por um período garantido de 90 dias, contado da liberação dos arquivos após a confirmação do pagamento. Durante esse período, você pode baixá-los novamente sem limite de quantidade, desde que o pedido permaneça válido e não tenha sido reembolsado.
A data final do período garantido é informada no pedido, no e-mail de entrega e, para quem possui conta, na área de downloads.
Disponibilidade após os 90 dias
Após o período garantido, os links poderão continuar funcionando, mas poderão expirar ou ser desativados a qualquer momento, sem aviso prévio. Não há garantia de novos downloads ou de reposição de arquivos perdidos depois desse prazo. A permanência dos links ativos não renova nem amplia o período garantido.
Uso dos PDFs sem vencimento
O prazo de download não limita o tempo de uso dos PDFs que você já salvou. Você pode continuar utilizando e imprimindo esses arquivos sem vencimento, conforme a licença de uso adquirida. Continuam valendo as restrições de compartilhamento, publicação, revenda e demais condições da licença. A expiração dos links não bloqueia os arquivos já salvos nem exige renovação da compra.
Guarde uma cópia dos seus arquivos
Baixe todos os PDFs adquiridos e mantenha uma cópia de segurança em um local de sua preferência. Guardar o e-mail da compra não substitui salvar os próprios arquivos, pois os links podem deixar de funcionar após o período garantido.
Dificuldade de acesso ou encerramento da loja
Se não conseguir baixar os arquivos durante o período garantido, entre em contato pelo e-mail [email protected] e informe o número do pedido. Caso o site ou a entrega sejam descontinuados antes do fim desse período, a Gráfica Online Brasil deverá assegurar uma forma alternativa de entrega dos arquivos adquiridos, respeitando o prazo garantido e os direitos do consumidor.
Direitos do consumidor
Esta política trata da disponibilidade dos links para download. Ela não reduz os direitos legais de arrependimento, atendimento ou solução de problemas do produto e da entrega. As condições de cancelamento e reembolso da loja permanecem aplicáveis.
Como você pode usar
Ao comprar, você recebe uma licença individual para imprimir e utilizar o material nas atividades que você próprio conduz, respeitando a finalidade e as características informadas na página do produto. Pode reimprimir as folhas necessárias para esse uso.
No caso de materiais educativos, o professor ou familiar comprador pode utilizar as atividades com suas turmas ou com as crianças da família. As crianças podem levar para casa as peças e atividades impressas que utilizaram.
Você pode contratar uma gráfica para imprimir as cópias destinadas a esse uso. A autorização de impressão não permite que a gráfica guarde, distribua ou comercialize o arquivo como produto próprio.
Os PDFs não podem ser publicados em sites, grupos de mensagens, redes sociais ou pastas de acesso compartilhado. A licença também não permite revender os arquivos ou comercializar o material como um produto próprio, nem repassar os PDFs para outras pessoas utilizarem de forma independente.
A licença é individual do comprador. A compra por uma escola ou outra instituição para uso compartilhado por seus profissionais precisa de uma condição própria antes de ser oferecida. A licença institucional não está disponível nesta loja.
Os materiais gratuitos continuam disponíveis nos respectivos artigos, com suas condições próprias.
Cancelamento e reembolso
Nas compras pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento no prazo de sete dias, contado da contratação ou do recebimento do produto ou serviço, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar, entre em contato com [email protected] e informe o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.
A solicitação será confirmada pelo atendimento. Quando o reembolso for processado, você receberá a confirmação por e-mail e novos downloads do pedido reembolsado serão bloqueados. O reembolso não apaga arquivos que já foram salvos no seu dispositivo. As regras de cancelamento não afastam os demais direitos do consumidor em caso de problema no produto ou na entrega.